WSC Hotel · pour les hôtels, auberges et résidences
Chaque matin, vous savez ce qui ne colle pas.
Vous n'êtes pas à l'hôtel la nuit. Des chambres se vendent, des siestes aussi, le bar tourne et l'argent passe par beaucoup de mains. WSC Hotel compare la réception, les étages et la caisse, et vous montre les écarts le matin.
Les questions du propriétaire
- Combien de chambres ont été vendues cette nuit, et à quel prix ?
- Combien d'argent est entré, en espèces et en Mobile Money ?
- Une chambre a-t-elle servi sans être vendue ?
- Qu'est-ce qui est sorti du bar ?
- Qui me doit de l'argent, et depuis quand ?
Le rapport du matin répond, au bureau comme sur le téléphone. Chaque écart attend une explication.
Ce que fait WSC Hotel
Réception
Arrivées, départs, clients sans réservation, siestes. La fiche de police se remplit à l'arrivée. Le client paie en espèces, en MTN MoMo, en Orange Money, par carte ou par virement. À la fin de son service, chacun compte sa caisse sans voir le montant attendu.
Planning des chambres
Toutes les chambres, jour par jour. On glisse une réservation pour la déplacer, on tire son bord pour la prolonger. Chaque réservation garde son origine : téléphone, WhatsApp ou Booking.com.
Étages et ménage
Chambres à faire, à contrôler, prêtes. La gouvernante contrôle avant de remettre en vente. Le tour des chambres du matin relève ce que les étages ont vu.
Restaurant, bar et snack
Les tables, le comptoir, la vente à emporter et le service en chambre. La commande part en cuisine. L'addition se paie tout de suite ou s'ajoute à la note de la chambre.
Stock du bar
Chaque bouteille vendue sort du stock. L'inventaire du bar compte ce qui reste, et l'écart remonte au rapport du matin.
Le rapport du matin
La nuit est clôturée à 6 h. Vous voyez les chambres vendues, le prix moyen, l'argent par moyen de paiement et ce qui ne colle pas : une chambre vue occupée sans nuitée vendue, une chambre refaite sans vente, des entrées que la réception n'a pas saisies.
Sûreté
Caméras, badges du personnel, pointage. Les écarts de caisse, les annulations et les remises importantes deviennent des alertes. Au-delà du seuil que vous fixez, une remise attend votre accord.
Comptes clients et taxes
Les entreprises et administrations qui paient à terme, leurs factures et leurs relances. La taxe de séjour, la TVA et les statistiques de fréquentation sont prêtes chaque mois.
L'assistant du propriétaire
Vous posez vos questions en français. L'assistant répond avec les chiffres de l'hôtel et prépare le travail, puis vous confirmez.
S'adapte à votre établissement
Nous configurons WSC Hotel avec vous : vos chambres et vos tarifs, la carte du restaurant, vos règles de remise et vos équipes. Le prix dépend de votre établissement : il est donné après le diagnostic, par un devis ferme.
Statut
Démonstration en ligne sur demande, avec un hôtel fictif complet : chambres, restaurant, snack-bar et bar de la piscine. Le premier établissement équipé sert d'hôtel pilote pour la configuration réelle.
Voir WSC Hotel avec votre établissement
Démonstration gratuite, sur vos questions de propriétaire.